A GESTĂO DA QUALIDADE EM PERSPECTIVA TERRITORIAL: UM ESTUDO COM EMPRESAS CERTIFICADAS ISO 9001 FORNECEDORAS DA PETROBRAS NA CIDADE DE MOSSORÓ-RN

Título

lista de autores

ALEXANDRE JOSE DE OLIVEIRA

Resumo

OS TERRITÓRIOS SE DESENVOLVEM A PARTIR DE UMA COMBINAÇĂO DE ASPECTOS NATURAIS E AÇŐES HUMANAS POLÍTICAS ECONÔMICAS E CULTURAIS A PARTIR DAS QUAIS SE FORMAM AS TERRITORIALIDADES OU PROJEÇŐES HUMANAS SOBRE UM DADO ESPAÇO. PARTINDO -SE DA COMPREENSĂO DE QUE TAIS PROCESSOS TERRITORIAIS ESPECÍFICOS A CADA ESPAÇO CONDICIONAM A CONSTRUÇĂO DE VALORES E VISŐES DE MUNDO DA SOCIEDADE EM GERAL E DA CULTURA EMPRESARIAL LOCAL EM PARTICULAR A PRESENTE PESQUISA BUSCOU COMPREENDER O SIGNIFICADO DA ADOÇĂO DA CERTIFICAÇĂO ISO 9001 PARA EMPRESAS FORNECEDORAS DA PETROBRAS NA CIDADE DE MOSSORÓ CONSIDERANDO AS ESPECIFICIDADES DE SUA FORMAÇĂO ECONÔMICO -TERRITORIAL. COMPREENDENDO -SE QUE TAL PERSPECTIVA NĂO TEM SIDO OBSERVADA NOS ESTUDOS QUE ANALISAM PROCESSOS ESPECÍFICOS DE CERTIFICAÇĂO A PESQUISA ADOTOU COMO PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS A CONSTRUÇĂO DE UMA BREVE CONTEXTUALIZAÇĂO DA FORMAÇĂO ECONÔMICO-TERRITORIAL DE MOSSORÓ MAPEAMENTO DAS EMPRESAS FORNECEDORAS DA PETROBRAS E CERTIFICADAS ISO 9001 DE CAPITAL LOCAL QUE POSTERIORMENTE FORAM DIVIDIDAS EM DOIS GRUPOS (UM GRUPO DAS EMPRESAS QUE MANTĘM E OUTRO GRUPO DAS EMPRESAS QUE ABANDONARAM A CERTIFICAÇĂO COM A DESMOBILIZAÇĂO DA PETROBRAS NO MUNICÍPIO). A CONTEXTUALIZAÇĂO DA BASE ECONÔMICA MOSSOROENSE MOSTROU A IMPORTÂNCIA PARA A CIDADE DA EXPLORAÇĂO DE SALINAS NATURAIS NO ESTUÁRIO DO RIO APODI MAS TAMBÉM DE OUTRAS QUE VĂO SURGINDO AO LONGO DO TEMPO DESTACANDO-SE INDÚSTRIAS DE PRODUTOS AGRÍCOLAS E SEUS DERIVADOS LEVANDO A CIDADE Ŕ CONDIÇĂO DE EMPÓRIO COMERCIAL REGIONAL. NO FINAL DA DÉCADA DE 1970 FOI ENCONTRADO PETRÓLEO NO MUNICÍPIO EM QUANTIDADE SUFICIENTE PARA SUA EXPLORAÇĂO COMERCIAL TĘM INÍCIO ATIVIDADES PARA EXTRAÇĂO DO MINERAL PELA PETROBRAS COM EXPRESSIVO IMPACTO NA ESTRUTURA ECONÔMICA LOCAL. SENDO O SEGMENTO PETROLÍFERO DEMANDANTE DE TECNOLOGIAS DE PRECISĂO E CONTROLE AS COMPRAS E CONTRATAÇŐES DA PETROBRAS OCORREM MEDIANTE ELEVADOS PADRŐES DE QUALIDADE O QUE LEVOU A EMPRESA A UTILIZAR A NORMA INTERNACIONAL PARA SISTEMA DE GESTĂO DA QUALIDADE ISO 9001 COMO CRITÉRIO DE SELEÇĂO DE FORNECEDORES LOCAIS. A SISTEMATIZAÇĂO DO MAPEAMENTO DAS EMPRESAS FORNECEDORAS LOCAIS E OS DEPOIMENTOS OBTIDOS NAS ENTREVISTAS REALIZADAS SEGUNDO QUATRO CATEGORIAS DE ANÁLISES (CARACTERÍSTICAS EXPECTATIVAS REALIDADES PERSPECTIVAS) PERMITIU IDENTIFICAR QUE AS EMPRESAS LOCAIS NĂO COMPREENDERAM O SENTIDO DA NORMA E NĂO SOUBERAM UTILIZÁ -LA DE MODO A CONHECER MELHOR CARACTERÍSTICAS E DINÂMICAS DOS MERCADOS EM QUE ATUAM DE MODO A AMPLIAR SUAS INTERAÇŐES HORIZONTAIS E VERTICAIS PARA ACESSAR NOVOS MERCADOS (NACIONAIS E INTERNACIONAIS). AO CONTRÁRIO A RETIRADA DA PETROBRAS DO MUNICÍPIO ATINGIU DURAMENTE AS EMPRESAS LOCAIS QUE NĂO SE PREPARARAM PARA O FIM DA EXPLORAÇĂO DE UM RECURSO NATURAL NĂO RENOVÁVEL. CONTUDO OBSERVOU -SE QUE ŔS EMPRESAS QUE PERMANECERAM CERTIFICADAS A CERTIFICAÇĂO PROPICIOU AMADURECIMENTO E FORTALECIMENTO DA IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE GESTĂO DA QUALIDADE PARA ELEVAÇĂO DA COMPETITIVIDADE APESAR DO FIM DOS CONTRATOS COM A PETROBRAS. POR FIM PÔDE-SE CONCLUIR QUE A ADOÇĂO DA CERTIFICAÇĂO CONDICIONADA POR AGENTE EXTERNO AO TERRITÓRIO (PETROBRAS) CONSISTE EM DESAFIO PARA UMA CULTURA EMPRESARIAL TRADICIONAL E POUCO DINÂMICA ORIENTADA PARA MERCADOS POUCO EXIGENTES. CONDICIONANTES TERRITORIAIS SĂO ELEMENTOS NĂO DESPREZÍVEIS DEVENDO SER CONSIDERADOS NA IMPLEMENTAÇĂO DE POLÍTICAS E MODELOS DE GESTĂO DEFINIDOS EM CONTEXTOS GEOGRÁFICOS DISTINTOS OU ESCALAS MAIS AMPLAS.

Abstract

THE TERRITORIES DEVELOP FROM A COMBINATION OF NATURAL AND HUMAN ASPECTS POLITICAL ECONOMIC AND CULTURAL ACTIONS FROM WHICH TERRITORIALITIES OR HUMAN PROJECTIONS ON A GIVEN SPACE ARE FORMED. STARTING FROM THE UNDERSTANDING THAT SUCH TERRITORIAL PROCESSES SPECIFIC TO EACH SPACE CONDITION THE CONSTRUCTION OF VALUES AND WORLDVIEWS OF SOCIETY IN GENERAL AND OF THE LOCAL BUSINESS CULTURE IN PARTICULAR THE PRESENT RESEARCH SOUGHT TO UNDERSTAND THE MEANING OF THE ADOPTION OF ISO 9001 CERTIFICATION FOR PE TROBRAS SUPPLIERS IN THE CITY OF MOSSORÓ CONSIDERING THE SPECIFICITIES OF THEIR ECONOMIC AND TERRITORIAL FORMATION. UNDERSTANDING THAT SUCH PERSPECTIVE HAS NOT BEEN OBSERVED IN STUDIES THAT ANALYZE CERTIFICATION PROCESSES SPECIFIC THE RESEARCH ADOPTED AS METHODOLOGICAL PROCEDURES THE CONSTRUCTION OF A BRIEF CONTEXTUALIZATION OF THE ECONOMIC AND TERRITORIAL FORMATION OF MOSSORÓ MAPPING COMPANIES PETROBRAS SUPPLIERS CERTIFIED ISO 9001 OF LOCAL CAPITAL WHICH WERE LATER DIVIDED INTO TWO GROUPS (ONE GROUP OF COMPANIES THAT THEY MAINTAIN AND ANOTHER GROUP OF COMPANIES THAT ABANDONED CERTIFICATION WITH THE DEMOBILIZATION OF PETROBRAS IN THE MUNICIPALITY). THE CONTEXTUALIZATION OF THE MOSSOREAN ECONOMIC BASE SHOWED THE IMPORTANCE FOR THE CITY OF THE EXPLORAT ION OF NATURAL SALINES IN THE APODI RIVER ESTUARY BUT ALSO OF OTHERS THAT ARE EMERGING OVER TIME HIGHLIGHTING INDUSTRIES OF AGRICULTURAL PRODUCTS AND THEIR DERIVATIVES LEADING THE CITY TO THE CONDITION OF REGIONAL COMMERCIAL EMPORIUM. IN THE LATE 1970S ENOUGH OIL WAS FOUND IN THE MUNICIPALITY FOR ITS COMMERCIAL EXPLOITATION AND THE MINING ACTIVITIES BEGAN WITH PETROBRAS WITH A SIGNIFICANT IMPACT ON THE LOCAL ECONOMIC STRUCTURE. AS THE OIL SEGMENT THAT DEMANDS PRECISION AND CONTROL TECHNOLOGIES PURCHASES AND HIRES OF PETROBRAS OCCUR UNDER HIGH QUALITY STANDARDS WHICH LED THE COMPANY TO USE THE ISO 9001 INTERNATIONAL QUALITY MANAGEMENT SYSTEM STANDARD AS A CRITERION FOR SELECTING LOCAL SUPPLIERS. THE SYSTEMATIZATION OF THE MAPPING OF LOCAL SUPPLIERS COMPANIES AND THE TESTIMONIES OBTAINED IN THE INTERVIEWS ACCORDING TO FOUR CATEGORIES OF ANALYSIS (CHARACTERISTICS EXPECTATIONS REALITIES PERSPECTIVES) ALLOWED TO IDENTIFY THAT LOCAL COMPANIES DID NOT UNDERSTAND THE MEANING OF THE NORM AND DID NOT KNOW H OW TO USE IT. TO KNOW BETTER CHARACTERISTICS AND DYNAMICS OF THE MARKETS IN WHICH THEY OPERATE IN ORDER TO BROADEN THEIR HORIZONTAL AND VERTICAL INTERACTIONS TO ACCESS NEW MARKETS (NATIONAL AND INTERNATIONAL). ON THE CONTRARY THE WITHDRAWAL OF PETROBRAS FROM THE MUNICIPALITY HIT HARD THE LOCAL COMPANIES WHICH WERE NOT PREPARED FOR THE END OF THE EXPLOITATION OF A NON -RENEWABLE NATURAL RESOURCE. HOWEVER IT WAS OBSERVED THAT FOR THE COMPANIES THAT REMAINED CERTIFIED THE CERTIFICATION PROVIDED MATURITY AND STRENGTHENING OF THE IMPORTANCE OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM TO INCREASE COMPETITIVENESS DESPITE THE END OF THE CONTRACTS WITH PETROBRAS. FINALLY IT CAN BE CONCLUDED THAT THE ADOPTION OF CERTIFICATION CONDITIONED BY AN EXTERNAL AGENT (PETROBRAS) IS A CHALLENGE FOR A TRADITIONAL AND LITTLE DYNAMIC BUSINESS CULTURE ORIENTED TO UNDEMANDING MARKETS. TERRITORIAL CONSTRAINTS ARE NOT NEGLIGIBLE ELEMENTS AND SHOULD BE CONSIDERED IN THE IMPLEMENTATION OF POLICIES AND MANAGEMENT MODELS DEFINED IN DISTINCT GEOGRAPHICAL CONTEXTS OR BROADER SCALES.

Palavras Chave

PETRÓLEO E GÁS

FORMAÇĂO ECONÔMICO

TERRITORIAL MOSSOROENSE

NORMA ISO

PETROBRAS

Key Words

OIL AND GAS

MOSSOREAN ECONOMIC TERRITORIAL FORMATION

ISO 9001 STANDARD

PETROBRAS

Tipo

DOUTORADO

Universidade

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

Data

2019

Páginas

162

Localização

BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

uri

https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=8842518

Orientador

ANA CRISTINA DE ALMEIDA FERNANDES

Programa

GEOGRAFIA

Sigla Universidade

UFPE

Área de Concentração

REGIONALIZACAO E ANALISE REGIONAL

Língua

Português

email

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Item