DA LOCALIZAÇĂO ESTRATÉGICA ŔS ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS: A DIMENSĂO ESPACIAL DO CRÉDITO E DA FIDELIZAÇĂO NOS MAGAZINES E NAS ESCOLHAS DOS CITADINOS EM PRESIDENTE PRUDENTE (SP) E LONDRINA (PR).
Item
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Título
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DA LOCALIZAÇĂO ESTRATÉGICA ŔS ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS: A DIMENSĂO ESPACIAL DO CRÉDITO E DA FIDELIZAÇĂO NOS MAGAZINES E NAS ESCOLHAS DOS CITADINOS EM PRESIDENTE PRUDENTE (SP) E LONDRINA (PR).
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lista de autores
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FLAVIANE RAMOS DOS SANTOS
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Resumo
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OS AVANÇOS TECNOLÓGICOS NOS SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇŐES E TRANSPORTES QUE TĘM SE DESENVOLVIDO NO ÂMBITO DA MUNDIALIZAÇĂO DA ECONOMIA ARTICULADOS AOS SISTEMAS DE INFORMATIZAÇĂO PERMITIU DE UM LADO QUE OS PAPÉIS DAS CIDADES FOSSEM CONSTANTEMENTE REDEFINIDOS BEM COMO SE AMPLIASSEM OS FLUXOS QUE A PARTIR DELAS E QUE ATÉ ELAS SE DESENHAM ESTABELECIDOS TANTO COM CIDADES PRÓXIMAS COMO TAMBÉM COM AS MAIS DISTANTES E POR OUTRO FEZ AFLORAR O POTENCIAL DAS ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS COMO ELEMENTO DIFERENCIADOR QUE GARANTE A PREFERĘNCIA DO CONSUMIDOR E O MELHOR DESEMPENHO ECONÔMICO DE ESTABELECIMENTO VAREJISTA. POR ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS CONSIDERAMOS NESTA TESE ALÉM DA LOCALIZAÇĂO AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇĂO E AMPLIAÇĂO DO USO DO CRÉDITO E O MONITORAMENTO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR TENDĘNCIAS DO VAREJO ATUALMENTE. ESTA TESE INICIA-SE COM A APRESENTAÇĂO DA HISTÓRIA DOS MAGAZINES E AS TRANSFORMAÇŐES OCORRIDAS EM DECORRĘNCIA DA INTENSIFICAÇĂO DO PROCESSO DE URBANIZAÇĂO PARA EM SEGUIDA ENFOCAR AS ESTRATÉGIAS ESPACIAIS E LÓGICAS ECONÔMICAS DE ALGUMAS EMPRESAS VAREJISTAS DO RAMO DE MAGAZINES NO BRASIL NOS ESTADOS DE SĂO PAULO E PARANÁ E NAS CIDADES DE PRESIDENTE PRUDENTE E LONDRINA NA MEDIDA EM QUE TAMBÉM RESSALTAMOS A CAPACIDADE DELAS EM REDEFINIR OU REFORÇAR O PAPEL QUE AS CIDADES DESEMPENHAM NA REDE URBANA. ANALISAMOS AS ESCOLHAS ESPACIAIS DOS CITADINOS ENTREVISTADOS EM PRESIDENTE PRUDENTE E LONDRINA PARA ENTENDER AS RELAÇŐES ENTRE CONSUMO CRÉDITO E COTIDIANO E FINALIZAMOS COM O ENTENDIMENTO DA FIDELIZAÇĂO ENQUANTO ARTICULADOR DA LÓGICA ECONÔMICA DAS EMPRESAS E DA ESCOLHA ESPACIAL DOS CITADINOS AO MESMO TEMPO EM QUE PROMOVE A TRANSPOSIÇĂO DA LÓGICA DO COMÉRCIO MEDIADA PELO CARNĘ/CREDIÁRIO PARA A LÓGICA DO CONSUMO MEDIADA PELO CARTĂO SEJA ELE DO TIPO CONVENCIONAL EMITIDO PELOS BANCOS SEJA ELE EMITIDO PELA PRÓPRIA DA EMPRESA. A DIMENSĂO ESPACIAL DOS PROCESSOS DE CREDITIZAÇĂO E FIDELIZAÇĂO SĂO ABORDADOS COMO PROPULSORES DA REDEFINIÇAO DAS ESCOLHAS ESPACIAIS AO MESMO TEMPO EM QUE É TAMBÉM RESULTADO DESTA RELAÇĂO. DEFENDEMOS A TESE DE QUE EXISTE UM CONJUNTO DE NOVOS FATORES QUE INFLUENCIAM DE MANEIRA SIGNIFICATIVA AS ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS DAS EMPRESAS DO RAMO DE MAGAZINES QUE SE SOMAM E SE ARTICULAM AOS FATORES LOCACIONAIS ANTERIORMENTE ESTUDADOS PELOS AUTORES DAS TEORIAS CLÁSSICAS SOBRE O TEMA E COM ISSO CONCLUÍMOS QUE AS EMPRESAS DE CERTO MODO DEIXARAM DE PENSAR A LOCALIZAÇĂO ENQUANTO PONTO FIXO E RELATIVO Ŕ CIDADE E A HIERARQUIA URBANA PARA PENSAR NA LOCALIZAÇĂO DO PONTO DE VISTA RELACIONAL ŔS DIFERENTES ESCALAS GEOGRÁFICAS AO MESMO TEMPO EM QUE A EXPANSĂO DO CRÉDITO PROMOVE ALTERAÇŐES SIGNIFICATIVAS NOS HÁBITOS DE CONSUMO NAS ESCOLHAS ESPACIAIS E NAS PRÁTICAS GESTĂO DA RENDA POR PARTE DA POPULAÇĂO SOBRETUDO DA DE MENOR PODER AQUISITIVO.
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Abstract
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THE TECHNOLOGICAL ADVANCES IN TELECOMMUNICATION AND TRANSPORTATION SYSTEMS WHICH HAVE BEEN DEVELOPED IN THE RANGE OF THE ECONOMIC GLOBALIZATION MAKING USE OF THE COMPUTERIZATION SYSTEMS RESULTED ON THE ONE HAND IN A CONSTANT REDEFINITION OF CITY ROLES IN COMMERCE AS WELL AS IN AN INCREMENT OF FLUXES THAT MOVE FROM THEM AND TO THEM AND WHICH ARE ESTABLISHED WITH NEAR AND FAR CITIES AND ON THE OTHER HAND GAVE RISE TO A POTENTIAL OF LOCATION STRATEGIES AS A FACTOR THAT MAKES THE DIFFERENCE WHICH GRANTS THE CUSTOMER PREFERENCE AS WELL AS A BETTER ECONOMIC PERFORMANCE FOR THE RETAIL DEALINGS. AS LOCATION STRATEGIES WE UNDERSTAND IN THIS THESIS NOT ONLY THE POSITION A COMMERCIAL ESTABLISHMENT OCCUPIES BUT ALSO ITS CUSTOMERSż LOYALTY STRATEGIES THE INCREMENT OF CREDIT PROVISION AND THE MONITORING OF CUSTOMERżS BEHAVIOR AS WELL AS THE TRENDS TOWARDS RETAILING DEALS FOR A GIVEN MOMENT. THE PRESENT WORK BEGINS WITH THE PRESENTATION OF THE HISTORY OF STORES AND THE TRANSFORMATIONS THEY WENT THROUGH BECAUSE OF THE INTENSIFICATION OF URBANIZATION PROCESSES. AFTER THAT IT WILL FOCUS ON THE SPATIAL STRATEGIES AND ECONOMIC LOGIC SOME RETAILING STORES DEAL WITH IN THE FASHION STORE BRANCH IN BRAZIL SPECIFICALLY IN PRESIDENTE PRUDENTE A CITY OF SĂO PAULO STATE AND LONDRINA IN PARANÁ STATE. WE ALSO HIGHLIGHT THEIR ABILITY TO REDEFINE OR REINFORCE THE ROLE CITIES PERFORM IN CITIZENSż INTER-RELATIONAL NETWORK. WE ANALYZED THE LONDRINAżS AND PRESIDENTE PRUDENTESż INTERVIEWEESż SPATIAL CHOICES IN ORDER TO UNDERSTAND THE RELATIONS BETWEEN CONSUMPTION CREDIT AND DAILY LIFE ACTIVITIES AND WE CONCLUDED THAT CUSTOMER LOYALTY IS AN ARTICULATOR OF THE STORES ECONOMIC LOGIC AND IT ALSO PROMOTES THE TRANSPOSITION OF COMMERCIAL LOGIC OF INSTALLMENT TO THE LOGIC OF CREDIT CARD WHETHER THE CONVENTIONAL ONE ISSUED BY BANKS OR THE ONE THE STORES THEMSELVES ISSUE. THE SPATIAL DIMENSION OF THE PROCESSES OF PROVIDING CREDIT AND OF PROMOTING CUSTOMERSż LOYALTY ARE APPROACHED WORKS AS A PROPELLER TO A REDEFINITION OF SPATIAL CHOICES WHILST IT IS ALSO A RESULT OF THIS VERY RELATION. WE SUPPORT THE THESIS THAT THERE IS A SET OF NEW FACTORS THAT ARE INFLUENTIAL IN A MEANINGFUL WAY TO THE LOCATIONAL STRATEGIES THE FASHION STORE BRANCH DEALS WITH WHICH SUM UP AND ARTICULATE THEMSELVES TO THE LOCATIONAL FACTORS PREVIOUSLY STUDIED BY AUTHORS OF CLASSICAL THEORIES ABOUT THE THEME. WE CONCLUDE THAT THE STORES SOMEHOW STOPPED CONSIDERING LOCALIZATION AS A FIXED POINT CONCERNED WITH THE CITY AND URBAN HIERARCHY IN ORDER TO CONSIDER LOCALIZATION UNDER A POINT OF VIEW WHICH TAKES INTO ACCOUNT THE DIFFERENT GEOGRAPHICAL SCALES. AT THE SAME TIME CREDIT EXPANSION PROMOTES MEANINGFUL SHIFTS IN CONSUMING HABITS IN SPATIAL CHOICES AND IN THE PRACTICES OF INCOME MANAGEMENT BY THE POPULATION ESPECIALLY ITS LOW-INCOME SEGMENT.
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Palavras Chave
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COMÉRCIO
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CONSUMO
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ESTRATÉGIAS LOCACIONAIS
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MAGAZINES
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CIDADES MÉDIAS
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Key Words
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COMMERCE
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CONSUMPTION
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LOCATIONAL STRATEGIES
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DEPARTMENT STORES
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MIDDLE SIZED CITY
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Tipo
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DOUTORADO
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Universidade
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UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA JÚLIO DE MESQUITA FILHO ( PRESIDENTE PRUDENTE )
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Data
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2019
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Páginas
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309
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Localização
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FCT UNESP
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Orientador
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MARIA ENCARNACAO BELTRAO SPOSITO
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Programa
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GEOGRAFIA
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Sigla Universidade
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UNESP-PP
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Área de Concentração
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PRODUÇĂO DO ESPAÇO GEOGRÁFICO
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Língua
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Português
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email
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